Terms & Conditions | Allzonechauffeur

Terma & Syarat

Thank you for choosing Allzone Chauffeur. To ensure a seamless experience, please review our service policies below.

Ketetapan Pembayaran

Pengecam Pembayaran: Urus niaga kad kredit atau debit akan direkodkan pada penyata di bawah nama 'Allzone Chauffeur Services'.
Caj sampingan:
- Bayaran Tempat Letak Kereta: Caj tempat letak kereta yang diperlukan untuk memenuhi tempahan akan dibilkan pada kos, melainkan kos tersebut dimasukkan secara jelas ke dalam caj perkhidmatan Lapangan Terbang Bertemu & Sapa.
- Pelarasan Perjalanan: Sebarang penyimpangan daripada parameter tempahan asal, termasuk masa tambahan atau perbatuan, mungkin memerlukan penggunaan caj tambahan.
- Yuran Berkanun: Semua caj tol dan kesesakan yang berkenaan akan ditambah kepada kos akhir.
- Surcaj: Surcaj "waktu tidak sosial" akan dikenakan pada tempahan yang dibuat untuk masa pengambilan dalam masa 24 jam atau untuk perkhidmatan yang diberikan pada hari cuti umum.
Butiran Kewangan: Semua harga disebut dalam denominasi Ringgit Malaysia (RM) dan tidak termasuk SST (Cukai Jualan dan Perkhidmatan) melainkan dinyatakan sebaliknya.
Kaedah Diterima: Pembayaran boleh dibuat melalui tunai, pindahan dalam talian atau kad debit/kredit.

❌ Polisi Pembatalan, Pemulangan & Bayaran Balik

Tempahan Caj Penuh: Syarikat berhak untuk mengenakan caj penuh untuk perjalanan di bawah syarat berikut:
- Pembatalan tempahan berlaku dalam masa 12 jam dari masa pengambilan yang dijadualkan.
- Lokasi pengambilan memerlukan kenderaan dihantar lebih daripada satu jam sebelum waktu pengambilan yang dijadualkan, dan tempahan kemudiannya dibatalkan.
- Penumpang dianggap "tidak hadir" dengan gagal hadir dan menjalin hubungan dengan pemandu pada masa dan lokasi yang ditetapkan.
Pemprosesan Bayaran Balik: Bayaran balik yang diluluskan untuk perkhidmatan akan dikreditkan ke kaedah pembayaran asal Pelanggan atau diproses melalui cara alternatif seperti yang dimaklumkan.

🛡️ Terma Am & Syarat Operasi

Had Liabiliti: Walaupun Allzone Chauffeur Services berusaha untuk memastikan ketibaan kenderaan tepat pada masanya, ia tidak bertanggungjawab untuk kelewatan yang disebabkan oleh faktor luaran (cth, kegagalan mekanikal, kesesakan lalu lintas, kemalangan, cuaca melampau) atau untuk sebarang kerugian berbangkit atau tidak langsung (termasuk kehilangan keuntungan) yang dialami oleh Pelanggan.
Penentuan Laluan: Pemandu hendaklah menggunakan laluan yang paling sesuai, melainkan diarahkan sebaliknya secara jelas oleh Pelanggan, yang mungkin menggunakan Klausa Pembayaran 3.
Dasar Masa Menunggu:
Koleksi Bukan Lapangan Terbang: Tempoh tangguh 10 minit dibenarkan dari masa yang ditempah; seterusnya, caj menunggu pada kadar standard semasa akan dikenakan.
Semua masa menunggu yang diminta sama ada pada permulaan atau semasa perjalanan dikenakan bayaran.
Penolakan Perkhidmatan/Pemberhentian: Syarikat mengekalkan hak untuk menolak kemasukan kepada individu yang dianggap berada di bawah pengaruh dadah atau alkohol, atau yang kelakuannya boleh mengancam keselamatan. Tambahan pula, perjalanan mungkin ditamatkan kerana kelakuan penumpang yang tidak wajar atau tidak munasabah.
Yuran Pembersihan: Pelanggan akan bertanggungjawab untuk kos pembersihan khas sekiranya kenderaan ditinggalkan dalam keadaan tidak munasabah.
Penggantian Perkhidmatan: Syarikat berhak untuk menggantikan mana-mana kenderaan atau pemandu/pemandu yang difikirkan perlu.
Hak Berkanun: Terma dan syarat ini tidak menjejaskan hak berkanun Pelanggan.

Service Delivery & Liability

Affiliates: Allzone Chauffeur reserves the right to utilize trusted affiliates to provide transportation services at its discretion.
Vehicle Substitution: We reserve the right to upgrade vehicles at no extra charge. Vehicle actual models may vary but are guaranteed to be well-maintained.
Lost/Damaged Items: We are not responsible for items left in vehicles. A delivery fee applies for returning found items. Chauffeurs assist with luggage at the client's request but assume no liability for damage.